capital-relationnel-et-contacts

Capital relationnel et contacts

Ressources Humaines : Capital relationnel et contacts |

Capital relationnel et contacts : une réalité nécessaire dans les entreprises…

L’extension colossale des « réseaux » sociaux a engendré la multiplication des possibilités de contacts et de collecte d’information. Une chasse à la quantité « d’amis » ou de contacts professionnels à déclenché une accumulation de datas constituant des informations capitales pour le monde du « networking », une nouvelle forme de faire des « affaires ». Il est sans doute temps de faire le point sur cette pratique, tant sur la manière que sur la fiabilité des données collectées.

Au début existe la « carte de visite », marque de confiance et d’échange de données de contacts, censée entériner la rencontre et rester en « lien ». Ces cartes sont stockées, triées et utilisées ou pas selon l’avenir du contact. Elles sont par définition inertes, et difficiles à maintenir à jour, et de plus en plus : à l’instar de la valeur d’un CV, leur valeur diminue avec le temps, car le risque d’obsolescence est important. Tout naturellement, le digital est entré dans la danse avec la capacité d’informatisation des données : bases de données, d’abord locales et ensuite partagées…les réseaux sociaux sont nés. 

Réseaux miracles qui rapprochent et lient les gens, il en existe un nombre important et s’en crée encore. Stockage de profils, fiches, données, photos, articles, etc une formidable course au contenu, contenu généré par les utilisateurs et qui font la valeur du réseau et des plateformes numériques. Plus d’utilisateurs, plus de liens, plus d’activités en ligne (posts, likes, articles…) augmente inconsciemment la valeur de la plateforme et donc des actionnaires qui la dirigent…Plateformes qui sont devenues des media, qui ne paient elles, pas de journalistes mis qui pourtant bénéficient chaque instant d’informations fraiches et parfois, pertinentes. 

On peut ainsi classifier les plateformes selon souvent les usages :

– professionnelles : LinkedIn, Viadeo, Twitter, 

– loisirs généralistes : Facebook, Snapchat, Instagram, Pinterest, VK,

– thématiques : dating, entraide, petites annonces, services…

– …

Les données de ces réseaux sont affolantes si l’on s’en réfère aux dernières publications et révèlent une forme d’inquiétude collective : inquiétude d’être seul, de rater quelque chose (photo, information, actualité…) et marquent en même temps le temps de la distraction et du manque de concentration. Largement détaillés dans son livre « Lifescale », Brian Solis illustre parfaitement les dangers de surconsommation de ces plateformes, pas seulement sur la santé mais aussi sur l’efficacité économique liée au manque de concentration continue…La facilité avec laquelle on publie et on y est sollicité alimente la fièvre de consommation : être le plus vu, le plus lu, le plus commente, le plus « liké », etc. Certaines entreprises en ont d’ailleurs interdit l’accès sur les surfaces de travail, et d’autres en ont tiré partie pour repérer les mouvements de personnel et mieux gérer les talents.

 smartMILE - Cabinet de Conseil 

 Qualité-prix imbattable  

» En savoir plus

 Experts notables 

» En savoir plus

 Services inégalables 

» En savoir plus

On ne pourrait pas ne pas parler de ces plateformes sans aborder la fiabilité des données, à un instant T et également dans la durée. Le premier concept traite de la vérification des données et de la capacité à truquer, falsifier, viraliser des données erronées, de manière involontaire ou plus volontaire (a l’instar de CV falsifies par exemple), de manière à influencer et tromper l’audience. Il est extrêmement facile de diffuser aujourd’hui n’importe quoi, on parle même de « fake news » comme un phénomène particulièrement inquiétant. Lorsque des données massives sont publiées sur une même tendance, la quantification digitale de l’audience fait en sorte d’en faire la tendance générale et influence ainsi les avis en ligne…Le second concept traite de la capacité à actualiser en permanence les données, données qui nous l’avons vu forment la valeur du réseau. Qui actualise, à quel rythme, avec quelle fiabilité et intérêt à le faire ? Pourtant, ces données actualisées sont capitales au moment ou l’on en a besoin…A l’échelon des affaires et des entreprises, avoir un réseau de contacts à jour et partageable très simplement est sans aucun doute un avantage concurrentiel déterminant et aussi en interne (annuaires, etc). Quelques solutions émergent aujourd’hui, devenues et/ou natives sur mobile, par notre nomadisme compulsif. Des solutions permettant un échange simplifié, mais les données vont rester inertes (profil QR code par exemple) ou des données plus complètes et actualisées, mais plus difficiles à partager…

Staytouch.com, nouvelle application de partage de contacts disponible en IOS ou Android, offre quelques avantages comme :

– un échange simplifié, élégant et ludique des données (NFC)

– un update permanent des profils échangés, garantissant des données toujours actualisées au moment ou l’on en a besoin

– une interconnexion avec les annuaires existants dans une optique de compatibilité ascendante

– des profils simples à créer et comportant des données additionnelles opportunistes : comment le contact s’est crée, où, quand, données personnelles, photos, memo vocal…

Nul doute que de telles applications vont renforcer l’attention à la valeur et à la pertinence des données « business contacts », créant ainsi un avantage concurrentiel à qui les utilise. L’extension de tels avantages au cercle privé et loisir, agrémentera également le networking non plus comme une chasse à la quantité, mais comme un moment agréable, mémorable et élégant. La (vraie) fin de la carte de visite..

Source

Article gratuit et sans publicité, soutenez-nous en partageant avec votre réseau :

TOUS NOS SERVICES

Un ensemble complet de services performants pour vous aider à vous concentrer sur votre cœur de métier.

PRÊT À PROSPÉRER? OBTENEZ VOTRE DEVIS GRATUIT AUJOURD'HUI:

Nos experts ont mis au point des outils, lancé des campagnes et réussi des projets avec succès pour des entreprises allant du café local aux sociétés de services nationales. Ils feront la même chose pour vous. Demandez un devis gratuit et découvrez pourquoi smartMILE est considéré comme l'un des meilleurs cabinets de conseil en Suisse romande.

Zone d’activité de notre cabinet de conseil en management, stratégie et organisation dans le Canton de Genève :

Aire-la-Ville, Anières, Avully, Avusy, Bardonnex, Bellevue, Bernex, Carouge, Cartigny, Céligny, Chancy, Chêne-Bougeries, Chêne-Bourg, Choulex, Collex-Bossy, Collonge-Bellerive, Cologny, Confignon, Corsier, Dardagny, Genève Ville, Genthod, Gy, Hermance, Jussy, Laconnex, Lancy, Le Grand-Saconnex, Meinier, Meyrin, Onex, Perly-Certoux, Plan-les-Ouates, Pregny-Chambésy, Presinge, Puplinge, Russin, Satigny, Soral, Thônex, Troinex ,Vandœuvres, Vernier, Versoix, Veyrier

Zone d’activité de notre agence de marketing, web, communication et régie immobilière dans le Canton de Vaud :

Aclens, Agiez, Aigle, Allaman, Apples, Arnex-sur-Nyon, Arnex-sur-Orbe, Arzier-Le Muids, Assens, Aubonne, Avenches, Ballaigues, Ballens, Bassins, Baulmes, Bavois, Begnins, Belmont-sur-Lausanne, Belmont-sur-Yverdon, Bercher, Berolle, Bettens, Bex, Bière, Bioley-Magnoux, Bioley-Orjulaz, Blonay, Bofflens, Bogis-Bossey, Bonvillars, Borex, Bottens, Bougy-Villars, Boulens, Bourg-en-Lavaux, Bournens, Boussens, Bremblens, Bretigny-sur-Morrens, Bretonnières, Buchillon, Bullet, Bursinel, Bursins, Burtigny, Bussigny, Bussy-Chardonney, Bussy-sur-Moudon, Chamblon, Champagne, Champtauroz, Champvent, Chardonne, Château-d’Œx, Chavannes-de-Bogis, Chavannes-des-Bois, Chavannes-le-Chêne, Chavannes-le-Veyron, Chavannes-près-Renens, Chavannes-sur-Moudon, Chavornay, Chêne-Pâquier, Cheseaux-Noréaz, Cheseaux-sur-Lausanne, Chéserex, Chessel, Chevilly, Chevroux, Chexbres, Chigny, Clarmont, Coinsins, Commugny, Concise, Coppet, Corbeyrier, Corcelles-le-Jorat, Corcelles-près-Concise, Corcelles-près-Payerne, Corseaux, Corsier-sur-Vevey, Cossonay, Cottens, Crans-près-Céligny, Crassier, Crissier, Cronay, Croy, Cuarnens, Cuarny, Cudrefin, Cugy, Curtilles, Daillens, Démoret, Denens, Denges, Dizy, Dompierre, Donneloye, Duillier, Dully, Échallens, Échandens, Échichens, Éclépens, Écublens, Épalinges, Épendes, Essertes, Essertines-sur-Rolle, Essertines-sur-Yverdon, Étagnières, Étoy, Eysins, Faoug, Féchy, Ferreyres, Fey, Fiez, Fontaines-sur-Grandson, Forel, Founex, Froideville, Genolier, Giez, Gilly, Gimel, Gingins, Givrins, Gland, Gollion, Goumoëns, Grancy, Grandcour, Grandevent, Grandson, Grens, Gryon, Henniez, Hermenches, Jongny, Jorat-Menthue, Jorat-Mézières, Jouxtens-Mézery, Juriens, La Chaux, La Praz, La Rippe, La Sarraz, La Tour-de-Peilz, L’Abbaye, L’Abergement, Lausanne, Lavey-Morcles, Lavigny, Le Chenit, Le Lieu, Le Mont-sur-Lausanne, Le Vaud, Les Clées, Leysin, Lignerolle, L’Isle, Lonay, Longirod, Lovatens, Lucens, Luins, Lully, Lussery-Villars, Lussy-sur-Morges, Lutry, Maracon, Marchissy, Mathod, Mauborget, Mauraz, Mex, Mies, Missy, Moiry, Mollens, Molondin, Montagny-près-Yverdon, Montanaire, Montcherand, Montherod, Montilliez, Mont-la-Ville, Mont-sur-Rolle, Montpreveyres, Montreux, Montricher, Morges, Morrens, Moudon, Mutrux, Novalles, Noville, Nyon, Ogens, Ollon, Onnens, Oppens, Orbe, Orges, Ormont-Dessous, Ormont-Dessus, Orny, Oron, Orzens, Oulens-sous-Échallens, Pailly, Pampigny, Paudex, Payerne, Penthalaz, Penthaz, Penthéréaz, Perroy, Poliez-Pittet, Pompaples, Pomy, Prangins, Premier, Préverenges, Prévonloup, Prilly, Provence, Puidoux, Pully, Rances, Renens, Rennaz, Reverolle, Rivaz, Roche, Rolle, Romainmôtier-Envy, Romanel-sur-Lausanne, Romanel-sur-Morges, Ropraz, Rossenges, Rossinière, Rougemont, Rovray, Rueyres, Saint-Barthélemy, Saint-Cergue, Saint-George, Saint-Légier-La Chiésaz, Saint-Livres, Saint-Oyens, Saint-Prex, Saint-Saphorin, Saint-Sulpice, Sainte-Croix, Saubraz, Savigny, Senarclens, Sergey, Servion, Sévery, Signy-Avenex, Suchy, Sullens, Suscévaz, Syens, Tannay, Tartegnin, Tévenon, Tolochenaz, Trélex, Trey, Treycovagnes, Treytorrens, Ursins, Valbroye, Valeyres-sous-Montagny, Valeyres-sous-Rances, Valeyres-sous-Ursins, Vallorbe, Vaulion, Vaux-sur-Morges, Vevey, Veytaux, Vich, Villars-Épeney, Villars-le-Comte, Villars-le-Terroir, Villars-Sainte-Croix, Villars-sous-Yens, Villarzel, Villeneuve, Vinzel, Vuarrens, Vucherens, Vufflens-la-Ville, Vufflens-le-Château, Vugelles-La Mothe, Vuiteboeuf, Vulliens, Vullierens, Vully-les-Lacs, Yens, Yverdon-les-Bains, Yvonand, Yvorne.

Retour haut de page