DATE DE FERMETURE31/08/2020

Avec 1,5 million de membres, le Touring Club Suisse est le plus grand club de la mobilité en Suisse : depuis bientôt 125 ans, nous travaillons pour le bien commun de la Suisse.

Notre engagement est axé sur la sécurité routière et la protection des consommateurs et nous offrons une aide à la décision pour une mobilité sure, économique et durable, et ceci indépendamment du moyen de transport.

Nous offrons de l’aide et sauvons des vies grâce à notre travail de prévention intensif moyennant des programmes de formation et des conseils techniques et nous nous engageons pour un environnement sûr et sans risque.

Nos prestations se concentrent en particulier sur les domaines du dépannage, de l’assurance voyage et de la protection juridique. De plus, nous offrons de nombreux cours de conduite de véhicules, de vélos électriques et de drones, sans oublier la gestion de 25 campings.

Afin de renforcer notre équipe du Contact Center au siège central à Vernier/Genève, nous recherchons plusieurs personnes motivées pour le poste de Conseiller ou Conseillère (français et allemand ou italien) avec un taux d’activité de 100%.

  • Renseignements par téléphone et par écrit (e-mail, fax, courrier, chat) sur les possibilités d’assurances et les produits Sociétariat, Livret ETI, Assista, etc.

  • Conseil et vente de ces produits (up et cross selling)

  • Traitement des demandes dans la base de données interne (souscriptions, mutations, transferts, suivi des actions marketing)

  • Support aux autres services du département

  • Au bénéfice d’une formation d’employé/e de commerce ou équivalente, vous disposez d’une expérience confirmée dans le service à la clientèle (connaissance du domaine des assurances ou de la vente un plus) et possédez d’excellentes connaissances d’outils CRM.

  • De langue maternelle française, allemande ou italienne, vous avez une très bonne maîtrise d’une autre langue nationale (italien ou (suisse-) allemand).
  • Flexible et orienté/e clients, vous êtes à l’aise dans les contacts téléphoniques et avez un goût prononcé pour la communication et la vente. 
  • Vous aimez travailler en équipe, mais savez également faire preuve d’autonomie. Vous êtes organisé/e et avez le sens des responsabilités.

Une très bonne maîtrise de l’allemand ou/et de l’italien est importante.

Nous vous offrons des challenges intéressants dans plus de 80 métiers différents. Nous cherchons des personnes souhaitant faire bouger les choses et intégrer des équipes pluridisciplinaires à forte culture de projet. Nos échanges se basent sur la confiance, la compréhension mutuelle et le feedback constructif.

Intéressé/e? Alors n’hésitez pas à nous faire parvenir votre dossier via notre formulaire de candidature en ligne.

Touring Club Suisse

Ressources Humaines

M. Tim Trask

Chemin de Blandonnet 4

1214 Vernier

+41 58 827 27 64

Pour être pris en considération pour ce job, il est essentiel que vous ayez des connaissances dans les langues suivantes

  • Français

    lire C2

    écrire C2

    Parler C2

Les langues suivantes sont optionnelles mais sont considérées comme un plus.

  • Allemand

    lire C1

    écrire C1

    Parler C1

  • Italien

    lire C1

    écrire C1

    Parler C1

Certificat de capacité professionnelle (CCP)

2 années ou plus

TYPE D’EMPLOI

Temps plein

PAYS

Suisse

VILLE

Genève