Ingénieur d’exploitation Confirmé/Généraliste – Mission long terme – Genève – KATARSYS – Genf, GE

Ingénieur d’exploitation Confirmé / Généraliste – Mission long terme – 100% – Genève

Mission :

  • Assure les activités d’ingénierie d’exploitation
  • Assure consulting et accompagnement des projets/release applicatifs pour la composante d’exploitation IT,
  • Participe aux projets de renouvellement des actifs du service
  • Traite sous délégation des “Opérations IT” les incidents et actes d’exploitation en second niveau

Formation requise :

  • Diplôme HES ou licence en informatique ou diplôme d’ingénieur EPF ou diplôme fédéral
  • Compétences générales obligatoires : au moins 3 années d’expérience
  • Bonne maîtrise de Windows serveur (2008, 2012, 2016), et des environnements Linux/Unix
  • Expérience d’un outil d’ordonnancement (conception d’un plan de production, réalisation de chaînes d’ordonnancement, suivi d’exécution), BMC/Control-M si possible
  • Compétences sur au moins deux des Middlewares suivants : Apache, Tomcat, Jboss, IIS
  • Bonne maîtrise du scripting shell (korn shell), Powershell, Ansible

Compétences supplémentaires qui constitueraient un plus :

  • Expérience de développement : java, python, yaml
  • Compétences sur les outils de monitoring et de diagnostic HP/Performance Center, Nagios, HP/BSM et Compuware/Dynatrace
  • Compétences sur l’exploitation d’un ETL
  • Compétences en automatisation des déploiements applicatifs

Activités principales :

  • Réaliser les actions nécessaires à l’intégration, la mise en recette et en production des applications dans un objectif d’exploitabilité optimale, en respect du niveau de service attendu.
  • Intervenir en phase d’initialisation pour définir les principes d’exploitation de l’application, décliner les exigences d’exploitabilité, chiffrer leur mise en œuvre et exécuter les tests associés
  • Participer à la définition de l’architecture technique à mettre en place, y faire figurer les actifs d’exploitation (sondes, batchs, tests, dashboard dynaTrace, industrialisation des déploiements), s’assurer qu’elle est documentée dans les référentiels idoines (ITSM-CMDB et ITAM notamment), s’assurer que les évolutions sont documentées tout le long du projet/de la release
  • Installer, configurer, paramétrer les applications dans les différents environnements.
  • Implémenter ou faire implémenter les actifs d’exploitation (sondes, batchs, tests, dashboard dynaTrace, industrialisation des déploiements) définis dans les phases antérieures.
  • Rédiger/Compléter la documentation d’exploitation de l’application et la transmettre pour validation aux parties prenantes concernées.
  • Effectuer la recette technique de l’application et notamment la vérification des exigences d’exploitabilité.
  • Contribuer aux livrables attendus par le Point PEPSIC Pré-production.
  • Assurer la conduite de changement vers le personnel du secteur “Opérations IT” afin
  • de minimiser les actes d’exploitation assurés en N2

Activités spécifiques :

  • Définir l’architecture, à la demande du chef de service/secteur ou d’un gestionnaire de services, des permanences dans le cadre des horaires standards
  • Assurer, à la demande du chef de service/secteur ou d’un gestionnaire de services des piquets et des interventions en dehors des horaires standards
  • A la demande des gestionnaires de services du “Run” (incidents d’exploitation, gestion de production IT et éditique), intervenir en 2ème niveau sur les incidents de production et les actes de production courante
  • Prendre en charge la coordination de changements : assurer les analyses d’impact, définir les chronogrammes et plans de retour arrière
  • Conduire et participer aux projets de “due diligence” (reprise d’exploitation).
  • Conduire et participer aux projets du service Exploitation visant à faire évoluer les
  • outils et pratiques.
  • Participer activement aux différentes actions d’amélioration continue des pratiques, outils, notamment afin de minimiser les interventions en “Run”

Qualités requises :

  • Dynamisme et capacités d’initiative
  • Capacité à travailler sous stress
  • Capacité à travailler en équipe et à partager ses connaissances
  • Bonnes capacités rédactionnelles et aisance d’expression
  • Savoir gérer des situations conflictuelles
  • Compétences en gestion de projet et coordination
  • Savoir se remettre en cause et être prêt à se former (formations personnelles ou techniques)
  • Avoir une attitude ouverte vis-à-vis des changements
  • Pouvoir assurer des astreintes en-dehors des horaires standards et durant les week- ends, de manière tournante dans l’équipe

Informations supplémentaires :

  • Taux d’occupation : 100%
  • Durée : indéterminée
  • Début : 1er mars 2020

Type d’emploi : Temps plein, Temporaire

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