levenementiel et la communication digitale

L’événementiel et la communication digitale

Communication : L’événementiel et la communication digitale |visuel

David Lardier, CEO de l’Agence Delive, a tenu en février, lors du salon SETA (salon de l’événementiel et du tourisme d’affaires), une conférence au sujet de l’utilisation des réseaux sociaux pour maximiser la communication autour d’un événement.

Pour David Lardier, l’élément qui permet de réussir la communication événementielle digitale, est l’engagement sur les réseaux sociaux. Il faut y créer un engagement social afin de répondre à trois objectifs. «Le premier est de créer une communauté d’ambassadeurs sur les réseaux sociaux, soit des individus qui aiment votre événement et qui partagent l’information. Ce qui permet d’atteindre le deuxième objectif: avoir de la résonance digitale, soit réussir à atteindre un public le plus large possible. Utiliser le digital veut aussi dire que l’on laisse une trace sur la toile. En principe, un événement est une action positive; le dernier objectif est donc de laisser une trace numérique qui ait de l’impact sur le long terme.»

Les tactiques pour générer de l’engagement social

David Lardier a présenté plusieurs tactiques pour maximiser l’engagement social sur les réseaux sociaux. «L’internaute est submergé par des flux d’informations. Pour attirer son attention, il faut créer des contenus digitaux à forte valeur ajoutée. Il est important de concentrer sa communication sur Twitter, qui est un medium professionnel et qui diffère de Facebook, où les échanges sont plus personnels, sur un ton souvent décalé, même si cela est en train de changer. Il faut définir et diffuser l’hashtag officiel de votre événement un certain temps avant le jour J.»

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En ce qui concerne les tendances actuelles en matière de communication digitale événementielle, elles sont au nombre de deux, selon David Lardier. «Le live streaming, qui s’est démocratisé, notamment grâce à la fonction live video de Facebook, et, même s’il n’est pas si récent, le geste collectif, qui consiste à ce que tous les membres d’une communauté digitale réalisent le même acte au même moment, comme par exemple le partage d’une photo. Le geste collectif digital pour la campagne des Jeux Olympique à Paris en 2024 en est un bon exemple. Des influenceurs, sportifs et personnalités qui soutenaient la candidature, avaient été avertis à l’avance. Il leur avait été demandé de partager une même image à un instant T. Résultat, l’hashtag Paris2024 est devenu, le 3 février, le trending topic mondial sur Twitter, contrairement à Los Angeles, où aucun geste collectif pour soutenir sa candidature n’avait été organisé».

La communication digitale s’organise aussi lors du déroulement de l’événement. L’équipe en charge de la communication doit partager des informations sur les réseaux en moyenne toutes les cinq minutes. David Lardier recommande également le live blogging, soit commenter en temps réel l’événement sur un blog: les principaux sujets et idées abordés, les questions que cela soulève. On peut rajouter des tweets, des images, et des citations. Pour le conférencier, «l’avantage de la communication digitale autour d’un événement est qu’elle peut être créative et qu’elle ne coûte pas cher».


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