ITSM & support

Freshdesk

Freshdesk structure le support client avec ticketing, automatisations et base de connaissances, afin d'améliorer la productivité et la qualité de service.

Freshservice

Freshservice : ITSM moderne pour support, catalogue et actifs Freshservice aide à structurer le service desk avec un portail, des workflows et…

Ivanti Neurons

Ivanti Neurons for ITSM structure la gestion des services (tickets, workflows, catalogue) afin d'améliorer l'efficacité du support et la traçabilité IT.

Jira

Outil de gestion de projets et tickets, adapté aux équipes IT et métiers, pour planifier, prioriser et suivre l'avancement avec des workflows…

Jira Service Management

Jira Service Management structure le support (incidents, demandes, changements) avec portail, workflows et SLA, pour améliorer la qualité de service en PME.

ServiceDesk Plus

ServiceDesk Plus combine ITSM et gestion des actifs avec CMDB, afin de structurer le support, améliorer la traçabilité et piloter la qualité…

ServiceNow ITSM

ServiceNow ITSM pour structurer incidents, demandes et changements, standardiser le support IT et améliorer la qualité de service, pour organisations en Suisse…

Zendesk

Plateforme de service client et support (tickets, centre d'aide, canaux) pour améliorer la qualité de réponse, le suivi et la satisfaction clients.