Suivi de tickets

Freshdesk

Freshdesk structure le support client avec ticketing, automatisations et base de connaissances, afin d'améliorer la productivité et la qualité de service.

Jira

Outil de gestion de projets et tickets, adapté aux équipes IT et métiers, pour planifier, prioriser et suivre l'avancement avec des workflows…

Zendesk

Plateforme de service client et support (tickets, centre d'aide, canaux) pour améliorer la qualité de réponse, le suivi et la satisfaction clients.