Brevo

Brevo : plateforme marketing multicanal pour e-mail, SMS et automatisations

Brevo permet de lancer des campagnes et de créer des scénarios automatisés afin d’améliorer l’engagement et la conversion. La solution est pertinente pour les PME qui veulent un socle marketing pragmatique, avec une logique de segmentation et des envois multicanaux.

Fonctionnalités clés

• Campagnes e-mail et SMS : création, ciblage et suivi des performances.
• Automatisation : scénarios déclenchés (bienvenue, relances, paniers abandonnés), selon configuration.
• Gestion contacts : segmentation et attributs pour personnalisation.
• CRM et suivi : fonctions orientées ventes selon modules.

Cas d’usage fréquents

• Newsletters et campagnes ciblées avec segmentation.
• Parcours automatisés pour acquisition et rétention (onboarding, relances).
• Centralisation des contacts marketing et synchronisation CRM, selon architecture.

Points d’attention

• Mettre en place une hygiène de base (consentement, désinscription, qualité des listes).
• Standardiser les tags, segments et conventions de nommage.
• Mesurer avec quelques KPI simples avant d’élargir (ouvertures, clics, conversions).

Accompagnement smartMILE (exemples)

• Cadrage marketing automation, segmentation et plan de campagnes.
• Paramétrage, templates, scénarios et intégrations (site, CRM, formulaires).
• Tableaux de bord et optimisation continue (tests, délivrabilité, conversion).