SMSFactor
SMSFactor : envoi de SMS professionnels via plateforme et API
SMSFactor permet d’envoyer des SMS à des fins marketing ou transactionnelles, via une interface en ligne ou une API. La solution est utile pour améliorer la délivrabilité et industrialiser des scénarios (notifications, rappels, confirmations) dans des processus métier.
Fonctionnalités clés
- Envoi SMS : campagnes, messages unitaires et scénarios.
- API : intégration dans outils métiers (CRM, ERP, portail client) selon architecture.
- Contacts et segmentation : gestion de listes et ciblage.
- Suivi : statistiques et pilotage des envois.
Cas d’usage fréquents
- Rappels de rendez-vous, confirmations et notifications de statut.
- Alertes internes (incidents, astreintes, messages critiques).
- Campagnes marketing ciblées avec mesure de performance.
Points d’attention
- Respecter le consentement et la conformité (opt-in, désinscription, horaires).
- Définir les scénarios prioritaires et la gouvernance de contenu.
- Prévoir la gestion des erreurs (numéros invalides, retours, taux d’échec).
Accompagnement smartMILE (exemples)
- Cadrage des cas d’usage, flux de données et modèles de messages.
- Intégration API, automatisations et tests de bout en bout.
- Tableaux de bord et optimisation des campagnes/scénarios.
