Practice Manager – SWORD – Genf, GE

Sword Suisse est présent en Suisse Romande (à Lausanne et Genève) et destine ses services à la Gestion IT, au Développement Applicatif et aux Opérations IT.

Avec nos 200 collaborateurs, Sword Suisse propose ses centres d’expertise aux leaders de divers secteurs (Public, Santé, Horlogerie, Banque/Assurance, ONG ou encore Fédérations Sportives) dans la réalisation de missions de conseil, dans la réalisation de projets IT et dans la délégation de compétences ciblées : gouvernance et gestion de projet, development factory, solutions Microsoft, gestion de la qualité et des tests.

Dans le cadre du développement de notre offre de service, nous recherchons activement un

ayant une solide expérience dans le domaine RPA (Robotic Process Automation) pour rejoindre puis piloter une équipe basée à Genève et/ou Lausanne.

Notre recherche porte sur un profil « consultant » qui contribuera au développement des activités liées au RPA assisté de notre équipe commerciale et de notre équipe recrutement. Notre objectif est de développer notre offre de service répondant à l’ensemble des besoins de nos clients en matière d’automatisation de processus robotisés. Ce consultant sera également amené à conduire et effectuer des missions d’implémentation de robots.

Notre préférence se portera vers des candidat(e)s qui combinent une première expérience dans la vente de projet RPA à une expérience terrain dans la mise en place des processus à automatiser.

Votre périmètre de responsabilité couvre d’une part la mise en place d’une offre complète de services incluant le recrutement et la formation d’une équipe RPA et d’autre part de réaliser des missions de consulting chez nos clients.

Les éléments suivants détaillent sans être exhaustifs les tâches de ce poste.


  • Créer et développer l’offre de services RPA

    • Préparer / compléter l’offre de service existante liée au RPA
    • Participation aux réunions d’avant-vente avec l’équipe commerciale
    • Recruter et faire monter en compétences une équipe de consultants.
    • Gérer les relations clients et le bon déroulement des missions chez le client

  • Missions de consulting

    • Préparer et mettre en place les robots chez nos clients grands-comptes.
    • Mettre en place un framework RPA
    • Contrôler la qualité des livraisons IT
    • Organiser les phases de validation avec les utilisateurs
    • Rapporter de manière précise les résultats de test et recommander les changements aux équipes de développement
    • Participer aux discussions et proposer des recommandations aux chefs de projets
    • S’assurer que le travail fourni satisfait aux exigences de temps et qualités demandées
  • Expérience dans la préparation et mise en place de projets RPA
  • Expérience avec des outils tels que UiPath et Automation Anywhere
  • Expérience de support avant-vente sur des solutions techniques/informatiques
  • Connaissance du cycle de livraison IT (release, projet, gestion des changements)
  • Expérience dans le conseil aux clients (définition de choix stratégique, d’outils, support dans les décisions techniques)
  • Aptitude à travailler en équipe et bonnes qualités relationnelles
  • Autonome et pro-actif
  • Aisance dans les contacts professionnels
  • Excellente organisation du travail et de gestion de projet
  • Capacité à mener un cycle de vente de projets IT
  • Capacité à délivrer les projets dans le respect des délais, budget et qualité attendue et s’assurer de la plus-value pour le client
  • Nationalité Suisse ou permis C/B/G ou Citoyen Européen
  • Certifications RPA exigée
  • Mobile sur la Suisse romande
  • Maitrise de la langue anglaise et française B2 minimum

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