Products & Services Strategy Manager H/F – Crédit Agricole next bank (Suisse) SA – Genf, GE

Enfin une banque sympa !

Rejoindre Crédit Agricole next bank, c’est rejoindre une banque contemporaine, sans barrières et proche de ses 50’000 clients. Une banque qui permet à chacun d’être force de proposition et de prendre part à l’ambitieux projet d’entreprise visant à atteindre les 100’000 clients à horizon 2023.

Crédit Agricole next bank c’est aussi une banque à taille humaine, conviviale et en pleine transformation.

2014 : 156 collaborateurs

2016 : 184 collaborateurs

2018 : 202 collaborateurs

Nos collaborateurs, répartis entre la Suisse romande et la Suisse alémanique, bénéficient de conditions de travail attrayantes avec d’excellentes prestations sociales. Nous attachons beaucoup d’importance à la liberté de parole et à la latitude décisionnelle. De plus, nous encourageons l’évolution professionnelle ainsi que l’équilibre entre vie professionnelle et vie privée.

Vous partagez nos valeurs de proximité relationnelle, d’esprit de service, d’engagement et de dépassement? Alors n’hésitez plus et rejoignez-nous rapidement !

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15/07/2020

Types de métiers Crédit Agricole S.A. – Marketing et Communication

CDI

Etes-vous visionnaire dans votre domaine ?

Comment imaginez-vous la banque de demain ?

Etre un partenaire stratégique Marketing vous anime?

Avez-vous une expérience de service à la clientèle bancaire?

Mettre en place votre vision en phase avec la stratégie de la banque, la construire et la développer vous intéresse ?

Alors cette belle opportunité est pour vous!

En intégrant le Crédit Agricole next bank (Suisse) SA au sein du Service Stratégie des offres & CXM clients, vous rejoignez une banque de détail en fort développement au service de ses clients. La banque se positionne comme expert des essentiels de la banque et de l’assurance dans 3 univers : Simplifier son quotidien, Se loger et Constituer son patrimoine. Le Products & Services Strategy Manager est responsable de la stratégie Marketing pour les produits et services commercialisés par la banque et de la supervision des activités y relatives , afin d’accompagner nos cibles stratégiques client avec satisfaction, tout en répondant aux objectifs de la banque.

Nous recherchons un(e) Products & Services Strategy Manager dont les missions principales seront les suivantes :

  • Eclairer notre positionnement et alimenter les réflexions stratégiques quant à l’offre optimale pour animer la relation client et répondre aux objectifs stratégiques, au travers d’études de marché et enquêtes clients ;
  • Proposer des campagnes de diverses envergures afin d’animer l’offre. Conduire et superviser les travaux confiés en transversal à ses collègues du Service Contenus de marque ;
  • Veiller à optimiser les parcours clients multicanaux, répondant à la vocation de la banque d’être spécialiste de la banque à distance et digitale en Suisse romande et alémanique, en collaboration avec le CXM Manager ;
  • Centraliser toutes les évolutions des produits et garantir la transmission de l’information aux usagers (clients, collaborateurs, réseau et partenaires). En lien avec la direction commerciale, il s’engage à soutenir les ventes grâce à une offre adaptée et une tarification compétitive ;
  • Etablir les prévisions de développement de l’offre à moyen terme, les indicateurs stratégiques et les ventes (niveau banque) en échangeant avec les départements financiers et commerciaux, conjointement avec le Marketing & Communication manager ;
  • Définir et mettre en place les indicateurs clés avec le pole Data (vente des produits, le taux d’équipement client, taux d’atteinte des objectifs, et autres KPI pertinents). Présentation aux divers comités de suivi d’activité de la banque.

Europe, Suisse, Genève, Genève

Genève

Bac + 3 / L3

Formations universitaires ou équivalentes

6 – 10 ans

Expérience confirmée de minimum 5 à 10 ans au sein d’une banque retail en Marketing, Communication ou dans le Commercial

  • Proactivité pour instaurer une dynamique business
  • Être force de propositions, et apporter des idées novatrices et contributrices à la satisfaction client
  • Savoir travailler en transversalité
  • Curiosité, adaptabilité, ouverture au changement et disponibilité
  • Connaissances de base en matière de comptabilité et contrôle de gestion pour le pilotage budgétaire du service

Maitrise du français. Anglais (B2), allemand (B1) un atout

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