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EXPERTS & COMPÉTENTS
Services de conseil en logiciels
Nos services de conseil en logiciels visent à maximiser le retour sur investissement d'une initiative de développement de logiciels par le biais de planification, d'exécution et d'une gestion efficace d'un nouveau projet autant que d'une mise à niveau d'un projet en cours.

En offrant des services complets de conseil en logiciels, smartMILE aide ses clients issus de plus de 26 secteurs d'activité à développer des solutions de bout en bout de manière rapide et économique autant qu'à fournir des solutions logicielles de haute qualité.
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Conseil - Conception - Développement - Mise en œuvre - Services gérés

Des services de conseil en logiciels qui couvrent vos besoins

Nos experts ne se contentent pas de servir les clients avec passion et dévouement, mais aussi avec excellence. Nous nous efforçons de faire de notre mieux pour chaque relation d'affaires que nous établissons et c'est la sauce secrète de notre succès, année après année.

Services de conseil Agile

Le conseil Agile permet de mettre en place ou d'améliorer le processus de développement d'un projet à l'aide des cadres Agile appropriés afin de relever les défis liés à l'étendue indéfinie du travail, aux exigences complexes de plusieurs parties prenantes et aux changements fréquents dans le projet.

Travaillant sous Agile depuis de nombreuses années, smartMILE fournit des services de conseil Agile de bout en bout qui vous aident à livrer plus rapidement un code de haute qualité et des fonctionnalités équilibrées pour répondre aux besoins de toutes vos parties prenantes et des utilisateurs cibles.

Approche agile structurée

  • Scrum
  • Kanban
  • Lean Software Development
  • Feature Driven Development (FDD)
  • Test-Driven Development (TDD)
  • eXtreme Programming (XP)
  • Combinaison d'approches

Modèles de processus agiles

  • Planification des sprints
  • Collecte d'informations
  • Backlog de produit
  • Modèles pour les types d'essais

Sessions de transfert de connaissances

Nous pouvons réaliser des réunions Scrum de démonstration : réunion de planification de sprint, réunion de standup quotidien, revue de sprint, rétrospective de sprint, affinement du backlog et plus encore.

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Services de conseil en CRM

Les services de conseil en CRM peuvent vous aider à lutter contre la dispersion des données clients, la mauvaise conversion des prospects et les faibles taux de vente. smartMILE aide depuis de nombreuses années les entreprises B2C et B2B à progresser en matière d'acquisition, de conversion et de fidélisation des clients et à obtenir une augmentation tangible de leurs revenus.

Automatisation des ventes

  • Conception de processus de vente automatisés
  • Analyse de rentabilité (coût, résultats, ROI ou NPV)
  • Sélection d'une plateforme CRM / GRC
  • Spécifications de personnalisation et d'intégration
  • Formation de l'équipe de vente
  • Assistance-conseil

Automatisation du service clientèle

  • Conseil en automatisation du service client
  • Analyse de rentabilité (coût, résultats, ROI ou NPV)
  • Sélection d'une plate-forme de service à la clientèle
  • Spécification de la personnalisation et de l'intégration
  • Formation de l'équipe de service
  • Assistance-conseil

Automatisation du marketing

  • Conception de processus de marketing automatisé
  • Analyse de rentabilité (coût, résultats, ROMI ou NPV)
  • Sélection d'une plateforme d'automatisation du marketing
  • Spécification de la personnalisation et de l'intégration
  • Formation de l'équipe marketing
  • Assistance-conseil

Mise en œuvre du CRM

  • Conception de processus automatisés de vente, de service à la clientèle et de marketing.
  • Analyse de rentabilité (coût, résultats, ROI ou NPV)
  • Sélection de la plateforme CRM
  • Spécification de la personnalisation et de l'intégration
  • Formation des équipes de vente, de service à la clientèle et de marketing
  • Assistance-conseil

Migration CRM

  • Refonte des processus automatisés de vente, de service à la clientèle et de marketing.
  • Analyse de rentabilité (coût, résultats, ROI ou NPV)
  • Sélection de la plateforme CRM
  • Plan de migration des données
  • Spécification de la personnalisation et de l'intégration
  • Formation des équipes de vente, de service à la clientèle et de marketing
  • Assistance-conseil

Services de conseil intégral

Optez pour un projet bien organisé avec un retour sur investissement maximal.

Conseil en lancement de projet

We help effectively plan a new software solution (SaaS, desktop, mobile), choose the right techs and designs, estimate time & costs and expected ROI.

Conseil en processus de développement

Nous vous conseillons sur la manière de maintenir un processus de développement de logiciels rapide, fluide et économiquement sain.

Conseil en amélioration et intégration de logiciels

Nous aidons à augmenter les logiciels existants, à améliorer leur valeur et à les enrichir avec des technologies avancées (IoT, IA, big data, etc.).

Conseil en matière de conformité des logiciels

Nous vous aidons à rendre vos logiciels et/ou vos processus de développement et d'assurance qualité conformes aux normes et réglementations.

Notre expérience sectorielle

Nous maîtrisons un large éventail d'industries, mais nous avons obtenu les meilleurs résultats dans des domaines tels que la fabrication, les soins de santé, la vente au détail, le marketing et la publicité, les télécommunications, le pétrole, le gaz, la banque, l'assurance, la logistique, les services professionnels et l'éducation.

Santé
Banque
Manufacture
Commerce
Services
Marketing
Pétrole & gaz
Télécom
Logistique
Assurance
Secteur public

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Keep Calm and Stay Smart

Logiciels indispensables en 2023

Notre équipe teste professionnellement des centaines de logiciels, de services et de stratégies d’affaires chaque année par l’intermédiaire de nos propres consultants et de panels de dirigeants d’entreprise.

Nous sélectionnons rigoureusement les solutions qui présentent le meilleur rapport coût-bénéfice, qui sont faciles à utiliser, qui s’intègrent décemment dans tout type d’organisation et qui incluent des fonctionnalités de pointe pour vous permettre de rester au sommet de votre secteur d’activité.

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